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轮岗心得 | 轮岗副本暂通关 职业技能需觉醒

来源:来源:永利集团www.3040808 董事会办公室    作者:宋心语    时间:2019-5-27

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4月7日,今年清明节小长假最后一天的晚上,我从兰州出发乘动车抵达青海省西宁市,开始了我的轮岗工作。

轮岗期间,我在青海金易达汽车销售服务有限公司的信息管理部任前台信息员,负责展厅前台的客户进店登记和接待数据统计,协助整理保管新车手续袋、保养手册和车钥匙。除此之外,还配合销售部、客服部、市场部做一些宣传、资料整合类工作。轮岗时恰逢西宁五一城南国际车展,我和青海公司其他后台人员一起,组成机动组在车展上接待客户……这一个月,在一线工作的所见所闻是我之前从未有过的体验,让我有很多收获和感受。

因为总是在展厅内“游走”,我能看到为业绩压力山大但依然互相学习取长补短的销售人员,能看到仅凭零部件就可以辨认出待修车系车型的售后大佬,能看到经验丰富能力优异的靓丽接待人员日常双商在线,还能看到一个下午工作不停、电话不断,厂家、客户、公司面面俱到,已然三头六臂也确实分身乏术的总经理……

通过和不同的同事搭档,我明白了个人能力和表现对同事、部门甚至集体都有很大的影响。在工作中,如果粗心大意、拖沓又不主动,那么这对他人和部门的时间、精力、资源都将是无谓的浪费:轻则返工重新检查来过,重则出现错误造成损失。在轮岗前,我的部门经理就告诉我:对待工作,做完不等于做好,如果敷衍了事漏洞百出,那么都需要后期弥补或重做,在保量的同时保质完成工作任务,才是对自己和对工作负责。轮岗过程中,我深感拥有一个对待工作认真上心的搭档如何轻松,也经历过被“马大哈”坑队友时不知从何槽起。轮岗暂时告一段落,我要回到原来的工作岗位,从细节开始用心细心,努力做一个让我的同事也能在与我共事的时候感觉到得力轻松的人。

无论是车展调研连轴转、还是售前售后全体验,在青海公司的轮岗工作都使我受益良多:我对集团的汽车业务板块有了一定程度的了解和认识,学习销售技巧、见识不同类型的购车客户,旁观不同的人在不同工作岗位上的状态和需求,亲身体验要完成一项重要工作时各部门人手之间的配合与调度……需要我自己努力学习提升的还有很多,我会继续多学多看,作一名可靠负责、不“坑队友”的永利人。

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